Pour toutes informations complémentaires, contactez-nous sur care@mimsha.app
FAQ I Envoyer un colis
Merci de choisir MIMSHA pour l'envoi de votre colis !
Puis-je contacter un Voyageur sans inscription ?
Pour rappel, vous ne pouvez pas contacter de Voyageur tant que vous n’avez pas créé votre compte et que celui ci n’est pas validé.
Comment verifier mon profil
Où retrouver les Voyageurs ?
Vous pouvez retrouver les Voyageurs autours de vous dans l'onglet "Explorer" puis dans "Voyageurs"
Nos conseils pour un échange avec les Voyageurs
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Donner un maximum de détails sur le colis que vous souhaitez lui confier, mais ne transmettez aucunes informations trop personnelles.
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Soyez respectueux lors de vos échanges car c'est le Voyageur qui livrera votre colis !
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Restez souple sur le lieu et la date de rencontre pour transmettre votre colis
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Merci de choisir MIMSHA pour l’envoi de votre colis !
Pour rappel, votre profil doit être vérifié à 100% pour accéder à l’utilisation de la plateforme.
Nous vous invitons à lire cet article pour en savoir plus Comment vérifier mon profilComment ça marche ?
Pour envoyer votre colis rien de plus simple !
Rendez-vous dans votre application onglet "Mes annonces"
Choisissez "Envoyer un colis" où seront présentées les différentes étapes :
Que souhaitez vous envoyer ?
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Dans cette première étape vous devez sélectionner les informations relative à votre colis (taille, valeur, choix de la protection, le poids)
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N’oubliez pas de lire la liste des objets non protégés et interdits chez MIMSHA puis de cocher la case pour confirmer votre lecture
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Cliquez sur Suivant
Destinations & Date
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Choisissez votre adresse de départ
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Choisissez l’adresse d’arrivée
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Choisissez la date de livraison souhaitée (avant le …)
Photos & Informations
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Vous devez ajouter une photo de votre colis pour que le futur Voyageur sache de quoi il s’agit !
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Donner un nom à votre colis (Cela peut être le nom de l’objet)
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N’hésitez pas à mettre une courte description de l’objet
Récapitulatif de votre annonce
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Vous trouverez un résumé des informations indiquées précédemment.
C’est dans cette étape en fin de page que vous devez choisir le montant de votre colis. -
Une fois votre prix choisi, cliquez sur Suivant, ça y est votre annonce est postée
Nos astuces pour votre annonce
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Nous vous recommandons de mettre une photo de votre colis pour attirer au mieux un Voyageur.
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N’oubliez pas, plus vous baissez le prix choisi plus vous diminuez vos chances de trouver un Voyageur rapidement.
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Donnez un maximum de détails (dimension, poids, fragilité..) pour que le Voyageur prépare la place adéquat dans sa valise.
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Soyez flexible sur la date et le lieu de rencontre pour optimiser vos chances de trouver un Voyageur.
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N’indiquez pas de données personnelles sur la description de l’annonce (numéro de téléphone, adresse personnelle etc).
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Les adresses indiquées sont potentiellement le futur lieu de rendez-vous pour la transmission du colis et la livraison, nous vous recommandons de choisir une gare/aéroport ou lieu dit.
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Vous n’avez finalement plus de besoin d’envoyer votre colis ?
Nous espérons que vous avez trouvé la solution qui vous convient le mieux, et que vous envisagerait bientôt de faire appel à MIMSHA !
En attendant, si vous souhaitez supprimer votre annonce, il vous suffit de vous rendre dans la catégorie “mes activités” puis sur l’onglet “mes annonces”.
Vous pourrez cliquer sur l’annonce en question, et en bas de page vous aurez un bouton “Supprimer”Vous avez oublié d’indiquer une information ?
Il n’est malheureusement pas possible de modifier votre annonce pour le moment !
Nous vous invitons à supprimer votre annonce et à en re-poster une à jour.
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Vous ne trouvez plus votre code unique et votre Voyageur arrive prochainement auprès de votre destinataire ?
Rassurez-vous !
Votre code unique est encore visible et disponible dans votre conversation avec le Voyageur.
Il se trouve juste après la photo de votre colis dans la bulle “Votre transaction a été réglée !”
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Attention, l'emballage est de la responsabilité du propriétaire du bien, c’est à dire l'expéditeur.
Pour rappel, vous devez apporter votre colis ouvert lors du rendez-vous.
Nos conseils pour un bon emballage :
MIMSHA vous suggère de soigneusement emballer votre colis dans une boite.
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Stabilisez tous les objets ou éléments susceptibles de se déplacer pendant le transport en utilisant du papier bulles ou des feuilles de papier froissées.
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Utilisez du ruban adhésif pour éviter tout mouvement ou collision des objets pendant le trajet.
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Fermez définitivement le colis en présence du Voyageur afin de confirmer le contenu ensemble.
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Nous sommes ravis que vous ayez choisi MIMSHA pour l’envoi de votre colis !
C’est à vous de fixer le montant de l’envoi de votre colis au moment de poster votre annonce.
Mais n’oubliez pas, plus le prix est bas plus vous diminuez vos chances de trouver un Voyageur.Lorsque vous postez votre annonce le paiement n’est pas immédiat, mais attention, le prix n’est pas modifiable une fois l’annonce postée.
Une fois votre Voyageur trouvé, vous pourrez échanger via le chat de l’application et trouver un accord avec le Voyageur pour la date de rencontre pour lui confier votre colis.
Une fois la date trouvée, le montant sera bloqué et sera débité uniquement au moment de la remise du colis par le Voyageur.
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