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FAQ I Premiers pas
Bienvenue chez MIMSHA : Votre Solution de Livraison Internationale de Confiance !
Notre plateforme révolutionnaire connecte les voyageurs et expéditeurs pour une expérience d'envoi de colis facile, rapide, rentable et sécurisée.
Nous sommes bien plus qu'une simple entreprise de livraison, nous sommes une communauté mondiale, une famille virtuelle où la confiance et la sécurité sont les maîtres-mots.
Chez MIMSHA, nous sommes profondément engagés dans les principes ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance), visant à créer un impact positif dans le monde.
Nous aspirons à ce que chaque utilisateur ait la sensation de confier ses colis à un membre de sa propre famille, renforçant ainsi les liens et connectant les communautés à travers le monde.
Nous construisons un monde où le transport express de colis est synonyme d'efficacité, de sécurité et de personnalisation basée sur une communauté solide.
Chez MIMSHA, nous croyons en la création de liens durables, permettant à chacun de rester connecté avec ses racines, où que le monde le mène.
Rejoignez-nous dans cette aventure passionnante vers un avenir où le partage et la confiance redéfinissent la manière dont les colis sont envoyés à travers le globe !
MIMSHA est une application totalement gratuite et elle vous connecte de manière personnalisée, sécurisée,
économique et respectueuse de l'environnement avec des voyageurs à l'international.
Vous êtes un grand Voyageur ?
Vous pouvez devenir un Voyageur MIMSHA et profitez de l'opportunité de rendre service en transportant les colis de particuliers tout en rentabilisant votre propre voyage.En devenant Voyageur MIMSHA, vous faites un geste pour la planète en réduisant votre émission de gaz à effet de serre.
Vous avez besoin d’envoyer un colis ?
Vous pouvez profiter d'un moyen de livrer vos colis en toute sécurité et d'économisez jusqu'à 70% sur les frais d'envoi.Rejoignez la communauté MIMSHA en téléchargeant l’application mobile
Pour vous inscrire vous pouvez télécharger l’application sur l’App Store ou Google Play, elle est totalement gratuite !
Une fois l’application sur votre téléphone, vous avez 3 possibilités pour la création de votre compte sur MIMSHA :
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Via votre compte Google
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Via l'Apple ID
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Via le formulaire d’inscription avec un mail
Vous n'arrivez toujours pas à vous inscrire ?
Prenez le soin de vérifier :
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Que vous n’avez pas déjà un compte MIMSHA associé à la même adresse e-mail
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Qu’il n’y ai pas de faute de frappe dans l’adresse e-mail saisie.
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Que vous avez bien coché les cases relatives aux conditions générales d’utilisation et à la Politique de confidentialité
Vous avez passé l'étape de l’inscription;
Bienvenue sur MIMSHA !
L'étape la plus importante après la création de votre compte c’est de valider votre profil pour pouvoir utiliser pleinement l’application.
Notre logiciel de vérification est 100% sécurisé et va permettre de vérifier l’authenticité de votre profil.
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Munissez-vous de votre document d’identité et suivez les étapes.
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Confirmez votre n° de téléphone, vous recevrez un code de vérification par SMS
Et voilà, vous pouvez accéder aux annonces de l’application, et créer votre propre annonce d’envoi ou de transport !
Remarque importante
Il est interdit d’avoir plusieurs comptes sur MIMSHA.
Ne cliquez donc pas sur Continuer avec Google si vous avez déjà un compte MIMSHA car vous risquez d'être bloqué.
Pour toutes informations complémentaires, contactez-nous sur care@mimsha.app
Nos équipes vous répondrons dès que possible.
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Chez MIMSHA, il nous tient à coeur que nos utilisateurs se sentent en sécurité pour l’utilisation de l’application.
Pour cela, nous nous assurons que les interlocuteurs sont fiables via plusieurs points:
Nous vérifions l'identité de chaque personne inscrite
Si votre profil n’est pas vérifié, il n’y a pas de possibilité de poster une annonce ou bien de transporter un colis.
Un système d'avis
Les profils Voyageurs sont aussi munis d'avis après chaque transaction, les avis sont laissés par les expéditeurs directement.
⚠️ Vous avez repéré un comportement anormale ?
Comment signaler un comportement anormal?
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Attention, l'emballage est de la responsabilité du propriétaire du bien, c’est à dire l'expéditeur.
Pour rappel, vous devez apporter votre colis ouvert lors du rendez-vous.
Nos conseils pour un bon emballage :
MIMSHA vous suggère de soigneusement emballer votre colis dans une boite.
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Stabilisez tous les objets ou éléments susceptibles de se déplacer pendant le transport en utilisant du papier bulles ou des feuilles de papier froissées.
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Utilisez du ruban adhésif pour éviter tout mouvement ou collision des objets pendant le trajet.
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Fermez définitivement le colis en présence du Voyageur afin de confirmer le contenu ensemble.
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Nos équipes vous répondrons dès que possible.